Добрый день!

С середины этого года являюсь обладателем V6 Maxx, поскольку отдельного раздела под него нет, пишу сюда. Ситуация следующая:

1. Некоторое время назад решил обновить ПО в телефоне, потому как в существующем плеер выше 192кбит не берет. Обновоялку взял официальную с сайта моторолы (Motorola Software Update).
2. Во время обновления телефон умер. Вернее, умен он в самом начале процесса бекапа, что идет до обновления. Бекапа, разумеется, не получилось. Телефон разве что мигал зарядкой при подключении к усб, во флеше не включался.
3. Отнес в СЦ, случай признан гарантийным, "ремонтировали" более 3х недель, мотивируя ожиданием запчастей. После того как написал рекламацию в моторолу на данный сц, телефон починили за 3 дня.
4. Забрал. По словам СЦ заменена плата, сменился имеи. Вместо стандартной прошивки увидел Ferrari Edition чему немного обрадовался.
5. Ушел из СЦ, подверг телефон изучению и обнаружил в памяти хренову тучу фоток, картинок и мелодий явно "не штатного происхождения". Фотки датированы раньше, чем я отнес тело в СЦ.

Соответственно, вопросы:
1. Насколько это нормальная ситуация - забрать из СЦ тело с чужим содержимым? Можно ли в теории залить полный дамп с другого телефона и мог ли СЦ это сделать согласно правилам обслуживания?
2. Насколько вероятно, что при попытке прошить, тело опять сдохнет? Нести его в гарантийку еще раз сил уже нет - и так месяц ремонтировали, а о подменном аппарате этого класса и вовсе не слышали.
3. Можно ли какими-то человеческими средствами (без тестпоинта и прочего) посмотреть когда в тело была залита прошивка и сколько их вообще было?

Заранее всем спасибо, извиняюсь если какой сумбур - очень хочется выяснить непонятные моменты, в особенности понять - реально ли тело лежало месяц или его пользовали.

vinnie, мне кажется,что твой сделали в первые три дня,просто кто-то с ним недельки три походил

Вполне возможно. Поэтому и хочу выяснить - мне не нравится мысль что кто-то там ходил с моим телом. Если это действительно так - значит надо наказать и надеюсь, в телефоне достаточно информации чтобы это осуществить. Как? - отдельный вопрос уже в другие форумы.

В любом случае мне не помешало был знать полную историю тела, с которым хожу.

vinnie, А новых царапин на телефоне не появилоь?

Нет. Похоже что если его и гуляли, то обращались довольно аккуратно. На фотках видно что пользовалась им (или аналогом, с которого слили дамп) девушка - есть пара фоток в зеркала.

Но вообще на нем довольно сложно поставить царапину - резиноподобное покрытие корпуса и стекло на передней панели. У меня на нем за несколько месяцев жизни не остаось никаких следов, таскаю в кармане без чехла.

vinnie, если чё то с прошивкой,то в СЦ максимум должны делать за неделю

В СЦ сказали что заменили плату. Какую - хз. В квитанции написано "замена PCB". Мне больше интересно другое - поглядеть информацию о прошивках, установленных в телефон. Когда были установлены и какие.

vinnie, как вариант могли поставить плату от рабочего V6, т.к. в твоем случае только замена платы.
Гарантии нет никакой. Известны случаи когда V6 умирали от обычной зарядки. Мой после СЦ уже пол года, как часы работает, а у некоторых чуть-ли не на следующий день запарывался.
В СЦ мне говорили про какой-то Лог-файл в котором, якобы, есть такого рода информация, но я ничего о нем ни разу не слышал.

Окончание истории:
После первого ремонта помимо лишнего контента у тела не работала подсветка клавы. Пришвки и прочие софтрверные чудеса не помогли, на мотофане сказали что проблема железная и надо нести в СЦ.

Написал в моторолу еще письмо по поводу лишнего контента на вставленной плате (согласно правилам гарантийного ремонта, заменяемые части должны быть новыми) и неработающей подстветки клавы. Отписались, попросили подождать 14 дней.

На 14 день позвонила девушка из CPS сказала что я могу приехать и отдать тело им на повторный ремонт. После недолгих дискуссий о том что им придется выдать мне подменный V6 было предложено отремонтировать телефон за час.

Вчера заехал в центральное отделение CPS, отдал тело, сделали при мне правда ждать пришлось почти два часа вместо обещанного часа. Но все лучше чем недели (народ, как выяснилось, ждет по 3 месяца гарантийного ремонта). Попросили, если что будет, связаться с ними перед тем как звонить в моторолу.

Согласно информации в квиточке - замена платы. По факту - по-моему, поменяли все в телефоне, оставили только наружную рубашку нижней части тела. Дисплей, клава, усб-разъем - все почему-то оказалось новое. Рубашку узнал по характерной полукруглой потертости, которую оставляет отстегнутая крышка усб-разъема (единственный след использования телефона).

Залил снятый с утра бекап (F&B) и выяснил что смски, календарь и контакты в бекап не входят. Теперь немного непонятно, чем их бекапить вообще.

В итоге, тело работает, проблем нет. Всем, кто будет обращаться в СЦ совет - приезжайте с письменным заявлением о необходимости выдать вам _аналогичный_ аппарат. Именно аналогичный, тоесть если сдаем V3, то и требуем V3. Сдаем V8 - требуем V8. Подобных аппаратов у СЦ нет для подмены, поэтому скорее всего поставят в экспресс-ремонт и вернут в течение 3х дней. Помому как, согласно моим впечатлениям, они не очень любят когда приходят претензии от вендоров по поводу осблуживания конечных пользователей

PS: теперь у меня друая паранойя - почему-то кажется что новый дисплей меньше чем тот что был. Может ктонить из владельцев V6 померяет линейкой диагональ (в мм) активной части внутреннего экрана?

56 мм

Спасибо!
Теперь точно знаю что экран у меня совершенно обыкновенный, а вот мания хрен-пойми-чего в голове действительно живет и процветает.

PS: теперь буду с чистой совестью испытывать чувство благодарности СЦ - предыдущим экраном зажал какую-то песчинку флипом (судя по всему), на экране в самом низу риска появилась. Мелочь, а на глаза попадалась, если присмотреться. На новом ничего нет.