Разбери тел. отцепи контактную площадку клавиатуры, заодно сразу глянь разъем на предмет окислов. Снимай аккуратно клейкую белую мембрану с пружинными контактами и смотри что там творится. Ну и не забудь боковые кнопки проверить, бывает западают в нажатом положении и клава не работает.