Grr,
сейчас попробовал лично, из проги Motorola Phone Tools(у меня версия 4.3.3) спокойно импортируются контакты справочника(из памяти телефона) в Outlook Express
без всяких заморочек, сохраняется имя и фамилия абонента и его телефон(мобильный, служебный и т.д.) и может быть другие данные
вкладка телефонный справочник открывается окно копирования контактов, копируешь, сохраняешь. в Outlook Express имена находятся в адресной книге
ps у меня Outlook Express 6