Добрый день!

С середины этого года являюсь обладателем V6 Maxx, поскольку отдельного раздела под него нет, пишу сюда. Ситуация следующая:

1. Некоторое время назад решил обновить ПО в телефоне, потому как в существующем плеер выше 192кбит не берет. Обновоялку взял официальную с сайта моторолы (Motorola Software Update).
2. Во время обновления телефон умер. Вернее, умен он в самом начале процесса бекапа, что идет до обновления. Бекапа, разумеется, не получилось. Телефон разве что мигал зарядкой при подключении к усб, во флеше не включался.
3. Отнес в СЦ, случай признан гарантийным, "ремонтировали" более 3х недель, мотивируя ожиданием запчастей. После того как написал рекламацию в моторолу на данный сц, телефон починили за 3 дня.
4. Забрал. По словам СЦ заменена плата, сменился имеи. Вместо стандартной прошивки увидел Ferrari Edition чему немного обрадовался.
5. Ушел из СЦ, подверг телефон изучению и обнаружил в памяти хренову тучу фоток, картинок и мелодий явно "не штатного происхождения". Фотки датированы раньше, чем я отнес тело в СЦ.

Соответственно, вопросы:
1. Насколько это нормальная ситуация - забрать из СЦ тело с чужим содержимым? Можно ли в теории залить полный дамп с другого телефона и мог ли СЦ это сделать согласно правилам обслуживания?
2. Насколько вероятно, что при попытке прошить, тело опять сдохнет? Нести его в гарантийку еще раз сил уже нет - и так месяц ремонтировали, а о подменном аппарате этого класса и вовсе не слышали.
3. Можно ли какими-то человеческими средствами (без тестпоинта и прочего) посмотреть когда в тело была залита прошивка и сколько их вообще было?

Заранее всем спасибо, извиняюсь если какой сумбур - очень хочется выяснить непонятные моменты, в особенности понять - реально ли тело лежало месяц или его пользовали.